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Produktbuchung

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In diesem Menü haben Sie die Möglichkeit Ihr bestehendes 2ask-Paket zu erweitern. Sie können Kontingente wie Teilnehmer und Einladungs-E-Mails nachbuchen oder Ihren bestehenden Testtarif in ein kostenpflichtiges Paket umbuchen.



Produktbuchung.png


1.png Um Kontingente wie Umfragen, Teilnehmer und E-Mails zu erweitern, klicken Sie auf erhöhen. Wählen Sie jetzt im angezeigten Dropdown-Menü bei wie bisher die Anzahl der benötigten Kontingente aus.

Achtung.png Aufgrund eines hinterlegten Mindestauftragswerts empfiehlt es sich alle benötigten zusätzlichen Kontingente in einem Schritt statt einzeln zu buchen.

2.png Bestätigen Sie die eingestellten zusätzlichen Kontingente mit dem Buchen-Button. Im nächsten Schritt können Sie dann bei Bedarf die Rechnungsadresse für die Buchung anpassen. Gebuchte Kontingente stehen Ihnen sofort nach Abschluss des Buchungsprozesses zur Verfügung, unabhängig davon, ob die Rechnung bereits bezahlt wurde.

3.png Unter Status Ihres Tarifs können Sie die Vertragslaufzeit Ihres Pakets verlängern:

  • eine "einmalige Umfrage" können Sie jeweils um 10 weitere Tage verlängern
  • ein Paket mit einjähriger Laufzeit können Sie in ein Abo umwandeln. Beim Abonnement verlängert sich das Paket jedes Jahr automatisch um eine weiteres Jahr und muss aktiv gekündigt werden, wenn dieses nicht mehr benötigt wird.

Achtung.png Beachten Sie bitte folgende Kontingentregelung bei Abos:
Ihnen wird jährlich das ursprünglich gebuchte Kontingent an Umfragen, Teilnehmern und Einladungs-E-Mails wieder zur Verfügung gestellt.

Wenn Ihre Kontingente am Tag der Verlängerung unterhalb des ursprünglich gebuchten Kontingents liegen werden diese wieder auf den Standardwert erhöht.
Bsp.:
Rest aus dem Vorjahr: 150 Teilnehmer
Standardwert: 600 Teilnehmer
In diesem Fall wird Ihr Teilnehmerkontingent bei Tarifverlängerung um 450 erhöht.

Sollten die Kontingente über den Standardwerten liegen (durch Zubuchung von weiteren Teilnehmern etc.) wird das Kontingent nicht aufgefrischt.
Bsp:
Rest aus dem Vorjahr: 800 Teilnehmer
Standardwert: 600 Teilnehmer
Die Teilnehmer werden nicht erhöht; die 200 Teilnehmer, die über dem Wert sind, verfallen jedoch nicht.


Umbuchung des Testtarifes in ein kostenpflichtiges Paket

Um Ihren Testtarif in ein kostenpflichtiges Paket umzuwandeln, wählen Sie in der Ansicht der buchbaren Pakete das gewünschte Paket aus, indem Sie auf jetzt buchen klicken. Folgen Sie anschließend den weiteren Buchungsschritten.


Paketbuchung.png


Paketbuchung Studenten.png


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