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Unterkonten

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Das Menü Unterkonten existiert für 2ask-Pakete, welche über die sogenannte Multi-User-Funktion verfügen. Diese Funktion ermöglicht mehreren Benutzern die Nutzung des Pakets in Form von eigenständigen, voneinander unabhängigen Unterkonten. Diese Unterkonten werden durch einen Administratorzugang (Hauptkonto) verwaltet, über den die Unterkonten angelegt werden und dabei festgelegt wird, in welchem Umfang das Paket durch die einzelnen Unterkonten genutzt werden kann.

Die Multi-User-Funktion steht Ihnen in folgenden Paketen zur Verfügung:

  • Multi-User-Paket I, II und Individual
  • Partner-Paket II und Individual
  • Hochschul-Paket I, II und Individual


Das Menü Unterkonten ist ausschließlich im Hauptkonto der oben gelisteten Pakete enthalten. In den Unterkonten und in den Paketen ohne Multi-User-Funktion ist dieser Menüpunkt nicht vorhanden.


Unterkontenübersicht.png

1.png Unterkonten: In der Unterkontenübersicht sehen Sie alle bereits angelegten Unterkonten und können diese verwalten. Über den Button Neues Benutzerkonto erstellen haben Sie die Möglichkeit neue Unterkonten anzulegen.

2.png Das Menü zeigt die Kundennummer und die aktuelle E-Mail-Adresse der Unterkonten. Zusätzlich können Sie einsehen wieviele Teilnehmer, E-Mails und Umfragen in den Accounts aktuell noch verfügbar sind.

3.png Spalte Benutzerkonto:

  • Über ändern können Sie dem jeweiligen Unterkonto weitere Kontingente zur Verfügung stellen. Außerdem haben Sie die Möglichkeit ein Unterkonto zu sperren.
  • Über löschen können Sie die Löschung des Unterkontos beantragen.

Bitte beachten Sie:
Das Löschen eines Unterkontos ist ein zweistufiger Prozess: Sie als Administrator beantragen die Löschung und der Inhaber des Unterkontos erhält eine E-Mail, in der er die Löschung bestätigen kann. Sobald er der Löschung zugestimmt hat, wird die Löschung wirksam. Sollte die Zustimmung ausbleiben, kontaktieren Sie den Inhaber des zu löschenden Unterkontos bitte persönlich.

Die noch verfügbaren Kontingente (Teilnehmer, E-Mails) des zu löschenden Unterkontos gehen nach der Löschung automatisch auf das Hauptkonto über.



3.png Benutzerkonto ändern

Sobald Sie bei einem Benutzerkonto auf ändern klicken, erscheint das folgende Menü:
Unterkonto ändern.png

1 blau.png Im geöffneten Menü des einzelnen Unterkontos können Sie jetzt weitere Kontingente vergeben.

2 blau.png Sperren Sie ein Unterkonto, so ist ein Login in diesen Account nicht mehr möglich. Laufende Umfragen bleiben bis zum hinterlegten Enddatum dabei weiterhin online.

3 blau.png Speichern Sie hier Ihre Änderungen.




Weitere Funktionen

Unterkonto erstellen.png
1.png Neues Benutzerkonto erstellen: Hierüber können Sie ein neues Benutzerkonto anlegen. Beim Klick auf den Button öffnet sich ein neues Menü 1 blau.png
2.png Historie Unterkonten: Hier erhalten Sie eine Übersicht aller bisher erstellten Unterkonten mit Anzeige der aktuell vorhandenen Kontingente. In dieser Übersicht werden sowohl die derzeit aktiven Unterkonten als auch die bereits gelöschten Unterkonten angezeigt.



1.png Neues Benutzerkonto erstellen:
Unterkonto erstellen2.png

1 blau.png Hier tragen Sie die Zugangs- und Adressdaten des neuen Benutzerkontos ein, die anschließend bei Bedarf durch den Unterkonten-Inhaber wieder geändert werden können. Weiterhin legen Sie fest, in welchem Umfang das Unterkonto genutzt werden kann, indem Sie dem Unterkonto Kontingente (Umfragen, Teilnehmer, E-Mails) zur Verfügung stellen. Sie haben auch die Möglichkeit, einem Unterkonto keine Kontingente zur Verfügung zu stellen. In diesem Fall muss der Inhaber des jeweiligen Unterkontos selbst Kontingente buchen um Umfragen durchführen zu können. Wenn Sie nicht möchten, dass über die Unterkonten Produktbuchungen vorgenommen werden können, wenden Sie sich an unser Support-Team. Die Buchungsfunktion kann dann gesperrt werden, so dass eine Erhöhung der Kontingente lediglich über die Zuteilung von Kontingenten durch das Hauptkonto möglich ist.
2 blau.png Klicken Sie abschließend auf Benutzerkonto erstellen. Der Inhaber des neuen Unterkontos erhält anschließend automatisch eine E-Mail-Benachrichtigung über die Erstellung des Benutzerkontos.


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